Nekaf kennenlernen

Nekaf nimmt das Telefon Ihrer Werkstatt mit einem KI-Sprachagenten entgegen. Er beantwortet Fragen, bucht, verschiebt und storniert Werkstatttermine, sagt Anrufern, wann ihr Auto fertig ist, und leitet Pannen und Warnleuchten nach Ihren eigenen Regeln weiter. Derselbe Agent bearbeitet auch Webchat, E-Mail, SMS und WhatsApp.

Nein. Er übernimmt die Routineanrufe, damit Ihre Serviceberater Zeit für den Kunden am Tresen haben und Ihre Kfz-Mechatroniker an der Hebebühne bleiben. Garantiestreitigkeiten, Beschwerden, komplexe Diagnosen und alles Unklare gehen mit dem Transkript an Ihr Team.

Der Agent folgt den Pannenregeln, die Ihr Werkstattleiter freigegeben hat. Eine Motorkontrollleuchte bekommt einen Diagnosetermin beim richtigen Kfz-Mechatroniker, Überhitzung oder ein Anruf vom Straßenrand erreicht innerhalb von Sekunden den diensthabenden Mechatroniker, mit einer Zusammenfassung. Er rät nie bei einer Diagnose.

Nur aus Ihrer eigenen Preisliste. Er sagt Anrufern, was ein Auftrag kostet, was im Kostenvoranschlag enthalten war und was sich geändert hat, und hält Freigaben im Gespräch fest. Alles, was nicht auf der Liste steht, geht an Ihr Team. Nekaf verspricht nie eine Reparatur, die er nicht sehen kann.

Deutsch, Englisch, Niederländisch und Spanisch, pro Standort eingestellt. Er spricht auch die Sprache des Fachs: Er ist auf mehr als 10.000 Kfz-Begriffe, Teilenamen und Auftragsarten trainiert. Die Konsole arbeitet auf Deutsch, Englisch und Niederländisch.

In 48 Stunden. Sie leiten Ihre Nummer um, wir richten mit Ihrem Team Hebebühnen, Mechatroniker, Öffnungszeiten, Auftragsdauern und Pannenregeln ein, und Sie geben jede Antwort frei. Noch in derselben Woche sehen Sie die ersten Anrufe in der Konsole. Ihre Werkstattsoftware binden Sie später an, wenn Sie so weit sind.