Agenten

Eine Aufgabe, von Anfang bis Ende erledigt. Der Serviceannahme-Agent nimmt an und bucht. Der Erinnerungs- und Recall-Agent findet jedes Auto, das zur Inspektion, Hauptuntersuchung oder zum Reifenwechsel fällig ist, und ruft an, bis der Termin steht. Jeder berichtet Ihnen täglich in der Konsole.

Serviceannahme sowie Buchen, Verschieben und Stornieren sind in jedem Tarif enthalten. Fahrzeugstatus, Erinnerungen und Recalls, No-Show-Rückgewinnung, automatisches Auffüllen der Warteliste, Nachfassen von Kostenvoranschlägen, Aufnahme und Check-in sowie Webchat und E-Mail gehören zu Professional. Nachbetreuung nach der Reparatur, Prüfung von Schadensfällen und Kostenvoranschlägen und Kundenabrechnung sind Enterprise.

Eine Woche mit echten Anrufen, ohne zu handeln. Sie sehen alles, was der Agent gesagt und getan hätte, bewertet vom Reviewer, bevor Sie ihn einschalten. Die Abrechnung beginnt an dem Tag, an dem Sie den Schalter umlegen, nicht vorher.

Mit einem Klick. Der Agent schlägt Regeln aus Ihren Werkstattdaten vor, etwa Auftragsdauern, Qualifikationen der Mechatroniker und Regeln für Ersatzwagen. Sie passen sie in normaler Sprache an, geben frei, und er läuft eine Woche im Schattenmodus, bevor er live geht.

Ja. Ein Agent kann mehrere Standorte mit eigenen Öffnungszeiten, Mechatronikern und Regeln bedienen, und Sie sehen jeden Standort einzeln in der Konsole.

Jederzeit, mit einem Klick. Anrufe gehen an Ihr Team, und nichts geht verloren. Tarife laufen monatlich, ohne Verträge und ohne Minutenpreise.