Koppelingen

Nee. Oproepen worden vanuit elk telefoonsysteem doorgeschakeld naar Nekaf: RingCentral, Zoom Phone, Twilio, Vonage, een telefooncentrale of een SIP-trunk. Uw nummer blijft hetzelfde. U schakelt alles door, alleen de overloop, of alleen buiten openingstijden.

Via API, ja. Autoflex, Autotaal, WinCar, CarSys, Werbas en Loco-Soft in Nederland en Duitsland, Tekmetric, Shopmonkey, Shop-Ware, AutoLeap en Mitchell 1 in de VS, Keyloop, CDK Global, Reynolds and Reynolds, Dealertrack en Xtime voor dealers, CCC en Audatex voor schadeherstel. De reikwijdte spreken we per klant af voordat u start.

Ja. Nekaf werkt vanaf dag één zelfstandig. Uw agenda, Outlook, Cal.com of een andere standaardagenda, wordt op dag één gekoppeld en uw garagesoftware wanneer u er klaar voor bent, zonder dat de telefoon eronder lijdt. Afspraken worden hoe dan ook per sms aan de klant bevestigd.

Tweerichtingssynchronisatie. Elke afspraak wordt teruggelezen voordat hij aan de klant wordt bevestigd, dus geen dubbele boekingen en geen handmatige invoer. Schrijfrechten worden per agent en per actie verleend, vastgelegd en zijn terug te draaien.

Gegevens zijn opgebouwd rond kenteken, VIN en klant, versleuteld met AES-256 in opslag en TLS 1.3 tijdens transport, en opgeslagen in uw regio: de EU of de VS. Toegang is eerst alleen-lezen. AVG-conform, met SOC 1-geauditeerde maatregelen en ISO 27001-informatiebeveiliging.

Elk systeem met een open API of een MCP-server kan worden gekoppeld, afgebakend per klant. Heeft uw systeem geen van beide, dan draait Nekaf zelfstandig met uw agenda en bevestigt het elke afspraak per sms.